Privacybeleid van Vegan Delicatesse

Privacybeleid - versie 1

Over ons privacybeleid
Vegan Delicatesse vindt jouw privacy belangrijk en neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus. We verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en je gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen je gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Vegan Delicatesse. Door gebruik te maken van onze website geef je aan dit privacybeleid te accepteren. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. 

Persoonsgegevens die worden verwerkt
Vegan Delicatesse verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. De persoonsgegevens die wij verwerken zijn:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer
- IP-adres
- Internetbrowser en type apparaat

Doel van de gegevensverwerking
- De mogelijkheid voor klanten om een account aan te maken.
- Het afhandelen van betalingen.
- De mogelijkheid om klanten te kunnen benaderen via telefoon of e-mail, om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Voor de levering van goederen en diensten.
- Vegan Delicatesse verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben         voor onze belastingaangifte.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@vegandelicatesse.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Geautomatiseerde besluitvorming
Vegan Delicatesse maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming. Het gaat hier om besluiten over zaken die gevolgen kunnen hebben voor personen die worden genomen door computersystemen of -programma's, zonder dat daar een persoon tussen zit.

Webhosting
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Jouwweb. Jouwweb verwerkt persoonsgegevens namens ons, maar gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Jouwweb heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Jouwweb is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht. Jouwweb heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betalingen
Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Daarnaast maken wij voor bankoverschrijvingen gebruik van KNAB. Mollie en KNAB kunnen de volgende persoonsgegeven verwerken: je naam, adres en woonplaatsgegevens, je betaalgegevens zoals bankrekeningnummer, IP-adres en alle details met betrekking tot je bestelling. Mollie en KNAB hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. Mollie en KNAB behouden zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren. Alle hierboven genoemde waarborgen, met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens, zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening door Mollie en KNAB waarvoor zij derden inschakelen. Mollie en KNAB bewaren je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijn is toegestaan.

Administratie
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van KNAB. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. KNAB is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. KNAB gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Bewaartermijn
Vegan Delicatesse bewaart je gegevens zolang je cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij je klantprofiel bewaren totdat je schriftelijk aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met je (persoons)gegevens te bewaren. Deze gegevens zullen wij dus bewaren voor zolang de toepasselijke termijn loopt.

Delen van persoonsgegevens met derden
Vegan Delicatesse verstrekt persoonsgegevens aan derden uitsluitend en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met je, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Vegan Delicatesse en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar je te mailen naar het mailadres die reeds bij ons bekend is.

Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens wordt in behandeling genomen als je deze stuurt naar info@vegandelicatesse.nl

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage en/of gegevensoverdraging door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit, ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Vegan Delicatesse neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan meteen contact met ons op via info@vegandelicatesse.nl

Vegan Delicatesse wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, indien er aanwijzingen zijn dat wij jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Cookies
Vegan Delicatesse gebruikt technische en functionele cookies alsook analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat
deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Het is daarom raadzaam om regelmatig dit privacybeleid te raadplegen.

Contactgegevens voor privacyzaken
Vegan Delicatesse
E-mail: info@vegandelicatesse.nl
Postbus 542
2270 AM Voorburg